Intercom

Intercom : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– Intercom est un chatbot – agent conversationnel pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels de Devops et logiciels Programmation – Développement.

– Le progiciel Intercom est souvent utilisé dans les secteurs Agriculture / Aéronautique , par des entreprises Association – ONG / Artisan et pour des métiers Marketing / Communication – RP.

– Le tarif de Intercom est de 49 € par mois et par utilisateur. Comparez les points forts et points faibles de Intercom ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de Intercom

Intercom vous indique qui utilise votre produit (la région de l’utilisateur, le navigateur, l’heure locale, etc.) et facilite la communication personnelle avec eux par le biais de courriels ciblés et de messages intégrés à l’application.

Intercom est une plateforme de relation conversationnelle (CRP) qui aide les entreprises à bâtir de meilleures relations avec les clients grâce à des expériences personnalisées basées sur la messagerie. C’est la seule plate-forme qui offre des expériences conversationnelles tout au long du parcours client, avec des solutions de marketing conversationnel, d’engagement client conversationnel et de support conversationnel. Intercom apporte une expérience de messager avant tout à toutes les communications d’entreprise à client, alimentant 500 millions de conversations par mois et connectant 4 milliards d’utilisateurs finaux uniques dans le monde à travers ses plus de 30000 clients payants, notamment Atlassian, Sotheby, Äôs et New Relic. La société a été fondée en 2011 à San Francisco par Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee et David Barrett, avec pour mission de rendre les affaires sur Internet personnelles. L’interphone était évalué à 1 $.

Intercom est un système de messagerie contextuelle de la société du même nom, créée en 2011 et basée à San Francisco. Le point central d’Intercom est l’engagement en direct avec les clients qui visitent votre site ou utilisent vos applications via texte, chat ou courrier électronique ou, de manière synthétique, des messages contextuels destinés à sensibiliser les clients ….

Intercom vous montre qui utilise votre produit et facilite la communication personnelle avec eux par le biais d’e-mails et de messages intégrés ciblés et axés sur le comportement.

Points forts de Intercom

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Gestion des achats
L’intégration
Entrainement
Générateur de chatbot
Widget de chat
Modèles
Analytique

Fonctions de Intercom

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Sauvegarde automatique
CRM
Identification des utilisateurs
Segmentation
Tracking
Gestion des utilisateurs
Messagerie instantanée – chat
Accessibilité 24h/24
Cryptage des données
Alertes – notifications – rappels
Chiffrement des données
Gestion des formulaires
Chiffrement AES
Gestion des questionnaires
Authentification
Historique
Gestion des temps
Ciblage
Reporting – Rapports
Retour utilisateurs – Suivi de la satisfaction des clients

Configuration, APIs et Intégrations

Intercom peut se connecter à d’autres logiciels comme :

HipChat
Salesforce
Facebook
Stitch
Zendesk
Drift
Geckoboard
HubSpot
GitHub
MailChimp
Zapier
Mailjet
Talkdesk
Segment.com
Instapage
Slack
Stripe
Forest
Meya
Forest

Intercom est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de Intercom

Le tarif de Intercom est de 49 euros par mois et par utilisateur (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de Intercom

– Essai gratuit
– Standard : 49,00 euros par utilisateur et par mois
– Professionnel : –
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis Intercom

Intercom est un chatbot – agent conversationnel à essayer car il est très populaire.

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur Intercom dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de chatbots – agents Conversationnels.

Références utilisateurs

Intercom compte parmi ses références des sociétés comme Ghost, Put.Io, Codeship, Sparkart, Thinkific, Celerant Technology, Getaround, Professional Bull Riders, Stackshare, Launchdarkly, Stack

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais, Allemand, Français …

Regardez la vidéo démo de Intercom



Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger Intercom

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://www.intercom.io

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.

Support technique

L’éditeur Intercom (créé en 2011 par Eoghan McCabe ) propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone : 87-75-95-51-75.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un chatbot – agent conversationnel ?

Autres caractéristiques des chatbots – agents Conversationnels: éducation et référence structuration de la base de connaissances intégration profils utilisateur automatisation de la messagerie

Alternatives Intercom

Vous recherchez des alternatives à Intercom ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer Intercom et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Chatbots – Agents Conversationnels pour trouver une alternative.



Alternatives principales :

osTicket
Vtiger Help Desk
Netrox Sc
Teamwork Desk
Zoho Desk
MightyCall
Revelation Helpdesk
Eulerian Technologies
SupportYard
Zoho Servicedesk Plus