Inflectra KronoDesk

Inflectra KronoDesk : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– Inflectra KronoDesk est un logiciel de support clients en self service pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels Assistance – Support – SAV et logiciels Clients – Relation Clients.

– Le progiciel Inflectra KronoDesk est souvent utilisé dans les secteurs Tertiaire / Services , par des entreprises Grand Compte / ETI et pour des métiers Vente – Commercial / Communication – RP.

– Le tarif de Inflectra KronoDesk est de 19 € par mois et par utilisateur. Comparez les points forts et points faibles de Inflectra KronoDesk ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de Inflectra KronoDesk

Un support clientèle rapide et efficace est essentiel pour établir et maintenir des relations et une satisfaction client solides.

KronoDesk est un système de support client intégré qui comprend une billetterie, un forum d’assistance et une base de connaissances en libre-service.

Points forts de Inflectra KronoDesk

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Rapports et analyses
Automatisation
Logiciel de support en direct
bureau d’aide
Logiciel de centre d’appels
Centre de services informatiques
Gestion de la clientèle

Fonctions de Inflectra KronoDesk

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Help Desk
Support technique en ligne
Assistance
Workflow

Configuration, APIs et Intégrations

Inflectra KronoDesk peut se connecter à d’autres logiciels comme :

SpiraTest

Inflectra KronoDesk est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de Inflectra KronoDesk

Le tarif de Inflectra KronoDesk est de 19 euros par mois et par utilisateur (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de Inflectra KronoDesk

– Essai gratuit
– Standard : 19,00 euros par utilisateur et par mois
– Professionnel : 99,00 euros par utilisateur et par mois
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis Inflectra KronoDesk

Inflectra KronoDesk est un logiciel de support clients en self service à connaitre

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur Inflectra KronoDesk dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels de support clients en self service.

Références utilisateurs

Inflectra KronoDesk compte parmi ses références des sociétés comme Morningstar, Bae Systems, Electronic Arts (Ea), Dolby, Sonic, Ca Technologies, Alcatel-Lucent, Booz Allen Hamilton, Deutsche Bank, Avaya, Polo Ralph Lauren, Capgemini

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais, Allemand, Français …

Regardez la vidéo démo de Inflectra KronoDesk



Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger Inflectra KronoDesk

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://www.inflectra.com/KronoDesk

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.

Support technique

L’éditeur Inflectra (créé en 2006 par Adam Sandman ) propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel de support clients en self service ?

Fonctionnalités principales : service client helpdesk organisateur et priorité des tickets de service billetterie support client bureau et productivité collaboration en temps réel notifications sur l’abonnement création et envoi de billets réponse au ticket réponses automatiques pièces jointes screencasts Gestion SLA Forums Base de connaissances externes Base de connaissances internes

Alternatives Inflectra KronoDesk

Vous recherchez des alternatives à Inflectra KronoDesk ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer Inflectra KronoDesk et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels de support clients en self service pour trouver une alternative.



Alternatives principales :

Service Manager
AnswerDash
Iadvize
OneDesk for Customer Service
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Dimelo Communites
Gorgias
HelpSpot
Easiware
Helpy.io