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HelpSpot: avis clients sur ce logiciel de support clients en self service. HelpSpot (599 euros) est un logiciel SaaS disponible en version d’essai.

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HelpSpot : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

HelpSpot est un logiciel de support clients en self service pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels Assistance – Support – SAV et logiciels Clients – Relation Clients.

– Le progiciel HelpSpot est souvent utilisé dans les secteurs Tertiaire / Services , par des entreprises Grand compte / ETI et pour des métiers Vente – Commercial / Communication – RP.

– Le tarif de HelpSpot est de 599 € par mois et par utilisateur. Comparez les points forts et points faibles de HelpSpot ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de HelpSpot

HelpSpot est une solution logicielle Web Based Help Desk unique pour les organisations confrontées aux défis du courrier électronique et du service client Web.

HelpSpot est un système d’assistance Web abordable et abordable. Il est disponible en tant que produit SaaS ou peut être hébergé par le client derrière un pare-feu. Les prix sont établis par l’utilisateur nommé.

Logiciel de centre d’assistance et logiciel de service clientèle de HelpSpot. Commencez en 5 minutes, en mode SaaS ou sur site. Améliorer la satisfaction du client avec facilité.

HelpSpot est un logiciel d’assistance et de service client disponible à la fois via SaaS et sur site.

HelpSpot est une solution logicielle Web Based Help Desk unique pour les organisations confrontées aux défis du courrier électronique et du service client Web.

HelpSpot est un système d’assistance Web abordable et abordable. Il est disponible en tant que produit SaaS ou peut être hébergé par le client derrière un pare-feu. Les prix sont établis par l’utilisateur nommé.

HelpSpot est un logiciel d’assistance sur site ou hébergé. En connectant vos formulaires à HelpSpot, vous pouvez rapidement ajouter de nouveaux tickets à votre compte chaque fois qu’un client soumet votre formulaire. Avec la possibilité d’ajouter des informations supplémentaires aux tickets soumis, vous pouvez facilement examiner les problèmes, établir la priorité et les attribuer aux membres de votre équipe.

HelpSpot est une solution de service à la clientèle qui dispose de tous les outils dont vous avez besoin pour offrir une expérience de service à la clientèle remarquable.

Points forts de HelpSpot

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Rapports et analyses
Automatisation
Logiciel de support en direct
bureau d’aide
Logiciel de centre d’appels
Centre de services informatiques
Gestion de la clientèle

Principales caractéristiques : service client helpdesk organisateur et priorité des tickets de service billetterie support client bureau et productivité collaboration en temps réel notifications sur l’abonnement création et envoi de billets réponse au ticket réponses automatiques pièces jointes screencasts Gestion SLA Forums Base de connaissances externes Base de connaissances internes

Fonctions de HelpSpot

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Support technique en ligne
Assistance
Help Desk

Configuration, APIs et Intégrations

HelpSpot peut se connecter à d’autres logiciels comme :

Zapier

HelpSpot est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de HelpSpot

Le tarif de HelpSpot est de 599 euros par mois et par utilisateur (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de HelpSpot

– Essai gratuit
– Standard : 599,00 euros par utilisateur et par mois
– Professionnel : –
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis HelpSpot

HelpSpot est un logiciel de support clients en self service à essayer

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur HelpSpot dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels de support clients en self service.

Références utilisateurs

HelpSpot compte parmi ses références des sociétés comme Digicert, Pixel & Tonic, Idera, Uconn, Amc, Finexo, Sony, University Of Florida, Herman Miller, St Charles Community College, Ohio State University, Zumba Fitness, University Of Southern California, Packet Fusion, The London Clinic, Warner Music Group, Dolby Laboratories Inc

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais …

Consultez des captures d’écran du logiciel :

Tarifs HelpSpot Avis logiciel de support clients en self service

Tarifs HelpSpot Avis logiciel de support clients en self service

Spécifications

Télécharger HelpSpot

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://helpspot.com

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.

Support technique

L’éditeur Userscape propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel de support clients en self service ?

Fonctionnalités principales : service client helpdesk organisateur et priorité des tickets de service billetterie support client bureau et productivité collaboration en temps réel notifications sur l’abonnement création et envoi de billets réponse au ticket réponses automatiques pièces jointes screencasts Gestion SLA Forums Base de connaissances externes Base de connaissances internes

Principaux attributs : notifications sur l’abonnement création et envoi de billets réponse au ticket service client helpdesk organisateur et priorité des tickets de service billetterie support client bureau et productivité collaboration en temps réel réponses automatiques pièces jointes screencasts Gestion SLA Forums Base de connaissances externes Base de connaissances internes Clients de portail Chat d’aide en direct Base de données clients et contacts Client en libre service Support OmniChannel service clientèle support client service d’assistance itsm base de connaissances logiciel en tant que service système de ticket d’assistance billetterie gestion des contacts commentaires des clients

Alternatives HelpSpot

Vous recherchez des alternatives à HelpSpot ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer HelpSpot et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels de support clients en self service pour trouver une alternative.

comparateur logiciels de support clients en self service tarif avis clients

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Alternatives principales :

Service Manager
AnswerDash
Iadvize
OneDesk for Customer Service
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Dimelo Communites
Gorgias
HelpSpot
Easiware
Helpy.io

 

8.8Score Expert
Avis sur le logiciel HelpSpot
HelpSpot est une application d'entreprise à connaitre.
Fonctions
8.8
Simplicité Utilisation
8.8
Ergonomie
8.8
Intégration logiciels
8.6
Support Technique
8.8

Avis clients & utilisateurs

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