Genesys

Genesys : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– Genesys est un logiciel de gestion des contacts pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels Leads – Contacts et logiciels Commercial – Ventes.

– Le progiciel Genesys est souvent utilisé dans les secteurs Tertiaire / Services , par des entreprises Grand compte / ETI et pour des métiers Vente – Commercial / Administratif.

– Le tarif de Genesys est disponible sur demande. Comparez les points forts et points faibles de Genesys ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de Genesys

C’est un outil qui offre à ses utilisateurs une gestion améliorée des appels, des capacités améliorées de routage des appels vers les bonnes ressources et une résolution plus rapide des appels.

Points forts de Genesys

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Modèles de contrat
Listes de taches
Partage de fichiers
Calendrier et notifications
Mots clés
Prendre des notes
Rappels et alertes sur les jalons contractuels

Fonctions de Genesys

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Assistance
Support technique en ligne

Configuration, APIs et Intégrations

Genesys peut se connecter à d’autres logiciels comme :

Zapier
Zapier
HubSpot
CRM
Salesforce
Zendesk
SugarCRM
HubSpot
Zendesk
Salesforce Marketing Cloud
SugarCRM

Genesys est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de Genesys

Le tarif de Genesys est disponible sur demande (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de Genesys

– Essai gratuit
– Standard : Tarif sur demande
– Professionnel : –
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis Genesys

Genesys est un logiciel de gestion des contacts à découvrir

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur Genesys dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels de gestion des contacts.

Références utilisateurs

Genesys compte parmi ses références des sociétés comme Loblaw Companies Ltd, Liveperson Inc, Genesys Works, Zoological Society Of London

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais …

Regardez la vidéo démo de Genesys



Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger Genesys

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://www.genesys.com/fr-fr

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.

Support technique

L’éditeur Genesys propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel de gestion des contacts ?

Fonctionnalités principales : Bibliothèque de clauses Rappels et alertes sur les jalons contractuels Pièces jointes au contrat Modèles de contrat champs enregistrés Intégration au CPQ Générateur de PDF Logique guidée Flux de travail interministériels Vérification de la conformité Partage de contrat Modification de contrat Fusion de contrat Base de données de contrat Contrats d’héritage Intégration avec n’importe quelle application eRP Intégration avec Microsoft Dynamics

Alternatives Genesys

Vous recherchez des alternatives à Genesys ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer Genesys et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels de gestion des contacts pour trouver une alternative.



Alternatives principales :

Kiamo
Placetel by BroadSoft
PARTH
Nextiva Call Center
Freshcaller
Centcom
MicrobaseCTI
ContactNow
OmniTouch Contact Center
RingCentral Contact Center