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eGain: avis & présentation de ce logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques. eGain est un logiciel SaaS pour entreprises et professionnels.

8.6 Score Expert
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eGain : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

eGain est un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels Téléphonie et logiciels Communications – Email – Téléphonie.

– Le progiciel eGain est souvent utilisé dans les secteurs Tertiaire / Services , par des entreprises Grand compte / ETI et pour des métiers Vente – Commercial / Administratif.

– Le tarif de eGain est disponible sur demande. Comparez les points forts et points faibles de eGain ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de eGain

eGain Corporation (anciennement eGain Communications Corporation) est une société de solutions cloud d’engagement client, négociée sur le NASDAQ. Il est surtout connu pour sa suite d’applications logicielles basées sur les connaissances utilisées par les centres de contact omnicanal, les organisations de service client et les équipes commerciales numériques.



Points forts de eGain

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Surveillance des appels
Rapports d’appels
Intégrations logicielles
Numéros de suivi
Accès API
Distribution automatique des appels
Enregistrement d’appel

Fonctions de eGain

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Assistance
Support technique en ligne



Configuration, APIs et Intégrations

eGain : Aucune information sur les APIs et intégrations logicielles.

eGain est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de eGain

Le tarif de eGain est disponible sur demande (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de eGain

– Essai gratuit
– Standard : Tarif sur demande
– Professionnel : –
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.



Avis eGain

eGain est un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques à découvrir

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur eGain dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques.

Références utilisateurs

eGain compte parmi ses références des sociétés comme Promethean Limited, Hms Technologies, Allianz Global Assistance Sas, Cambridge Assessment, Cooper Companies Inc

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais …

Regardez la vidéo démo de eGain



Consultez des captures d’écran du logiciel :

Tarifs eGain Avis logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques

Tarifs eGain Avis logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques



Spécifications

Télécharger eGain

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://egain.com

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.

Support technique

L’éditeur Egain (créé par Ashutosh Roy ) propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone : 40-86-36-45-00.



Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques ?

Fonctionnalités principales : Messagerie vocale sans sonnerie Hot Prospector Numéroteur de vente Gestionnaire de contacts Numéroteur automatique Numéroteur puissant envoi en masse Marketing par SMS suivi des appels optimisation du taux de conversion service d’assistance marketing de masse gestionnaire de téléphone gestion des ventes suivi des ventes télémarketing numérotation automatique



Alternatives eGain

Vous recherchez des alternatives à eGain ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer eGain et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques pour trouver une alternative.

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Alternatives principales :

CallRail
Clearview
Talkdesk
Call Tracking Magnétis
Call Tracking
Allo-Media
Hot Prospector
Calltracks
NinjaCat
HitPath

 
8.6Score Expert
Avis sur le logiciel eGain
eGain est une application d'entreprise à essayer.
Fonctions
8.6
Simplicité Utilisation
8.6
Ergonomie
8.6
Intégration logiciels
8.2
Support Technique
8.6




Avis des clients

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