Dimelo

Dimelo : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– Dimelo est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels CRM en ligne et logiciels CRM.

– Le progiciel Dimelo est souvent utilisé dans les secteurs Agriculture / Aéronautique , par des entreprises Association – ONG / Artisan et pour des métiers Marketing / Communication – RP.

– Le tarif de Dimelo est disponible sur demande. Comparez les points forts et points faibles de Dimelo ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de Dimelo

Découvrez Dimelo, a RingCentral company Dimelo, a RingCentral company permet aux entreprises de gérer tous leurs canaux digitaux de relation client au sein d’une même plateforme.Par conséquent, les conseillers peuvent répondre aux messages venant de sources multiples à travers une interface unique, réduisant le temps de réponse, améliorant l’allocation des ressources et lissant la gestion des pics d’activité, tout cela résultant en une satisfaction client améliorée.Plus de 14,5 millions de messages venant de canaux divers (email, chat, messaging, réseaux sociaux, etc…) sont catégorisés, priorisés et distribués aux agents utilisant Dimelo chaque mois, et plus de 830 000 problèmes sont ainsi résolus. La plateforme de Relation Client Omni-Digitale Dimelo facilite la transformation digitale des entreprises en leur permettant de déployer et piloter leur relation client omni-digitale.Pour cela, l’entreprise met à leur disposition une plateforme qui agrège l’ensemble des interactions clients (via messaging, réseaux sociaux, live-chat, mobile, email) et les distribue automatiquement en fonction des disponibilités, des profils clients ou encore des typologies de demandes afin de les traiter plus efficacement.Les entreprises bénéficient ainsi d’un suivi et d’un reporting précis leur permettant d’analyser et mieux gérer leur activité tout en augmentant la satisfaction client.Dimelo, a RingCentral company est construit sur un modèle SaaS et bénéficie d’une exposition internationale en travaillant avec plus de 100 grands comptes à travers 4 continents (Europe, Amériques, Afrique & Asie) dans les industries des Télécoms, de la Banque, de l’Assurance, des Energies et des Médias (SNCF, Orange, ENGIE, AXA, Leroy Merlin, CANAL+, Hello Bank et beaucoup d’autres). La Plateforme de gestion unifiée de la Relation Relation client digitale.

Dimelo crée des applications SaaS pour la gestion des interactions clients afin de digitaliser la relation client dans les grandes entreprises B2C.

Points forts de Dimelo

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Mobilité
L’automatisation des forces de vente
Gestion des opportunités
Prévisions des ventes
Gestion des contacts
La gestion des taches
Gestion des leads

Fonctions de Dimelo

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

CRM
Interface intuitive – adaptative – Responsive design
Certification de documents
Gestion des emails
Statistiques détaillées
Gestion des vidéos
Gestion des questionnaires
Tableaux de bord
Gestion des médias
Tracking
Gestion des images – photos
Accessibilité 24h/24
Gestion des graphiques
Alertes – notifications – rappels
Gestion de l’audio
Gestion des formulaires
Personnalisation des emails – Editeur d’emails
Historique
Reporting – Rapports
Réponses standardisées – préenregistrées

Configuration, APIs et Intégrations

Dimelo peut se connecter à d’autres logiciels comme :

inSided
Viavoo
Jira
CRM
E-Commerce
Oracle
JIRA Service Desk
ServiceNow
Freshservice
Réseaux Sociaux
Pega CRM
Oracle CRM
Genesys
Site Internet

Dimelo est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de Dimelo

Le tarif de Dimelo est disponible sur demande (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de Dimelo

– Essai gratuit
– Standard : Tarif sur demande
– Professionnel : –
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis Dimelo

Dimelo est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) à découvrir

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur Dimelo dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management).

Références utilisateurs

Dimelo compte parmi ses références des sociétés comme Mediameeting Sas, Indesign, Groupama S.A., Teletech International S.A., Ringcentral Inc

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais, Allemand, Français …

Regardez la vidéo démo de Dimelo



Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger Dimelo

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://www.dimelo.com/fr/

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : France.

Support technique

L’éditeur Dimelo (créé en 2008 par Stephane Lee ) propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone : 01-77-37-27-57.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) ?

Fonctionnalités principales : CRM et prospection CRM CRM B2B Gestion de projets Gestion des stocks Module service client CRM Web CRM France CRM français gestion commerciale TPe PMe Start-up Micro-entreprise Axonaut CRM SAAS

Alternatives Dimelo

Vous recherchez des alternatives à Dimelo ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer Dimelo et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour trouver une alternative.



Alternatives principales :

Act Essentials
Microsoft Dynamics 365 for Sales
Sellsy Business +
Capsule CRM
Zoho
Sage 50cloud Ciel Compta
Act Premium
Sage CRM Online
Sellsy Business
Zoho CRM