Diabolocom

Diabolocom : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– Diabolocom est un logiciel Assistance – Support – SAV pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels Clients – Relation Clients.

– Le progiciel Diabolocom est souvent utilisé dans les secteurs Agriculture / Aéronautique , par des entreprises Grand compte / ETI et pour des métiers Informatique – DSI / Communication – RP.

– Le tarif de Diabolocom est disponible sur demande. Comparez les points forts et points faibles de Diabolocom ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de Diabolocom

Diabolocom est un éditeur de solutions Cloud qui permettent aux entreprises de gérer la relation avec leurs clients via tous les canaux de communication (Voix / Email / Réseaux Sociaux / Chat / SMS).

Appels entrants

– Accueillez et guidez vos clients et prospects avec un serveur vocal intelligent, facilement pilotable et personnalisable

– Distribuez les appels aux agents les plus pertinents en fonction de la demande client, de la charge de travail ou des compétences requises

– Pilotez en quelques clics l’activité et la performance de votre centre de contacts, grace aux écrans de supervision, tableaux de bord et statistiques détaillées

– Qualifiez vos appels entrants, automatisez certaines réponses et distribuez vos appels en optimisant vos ressources grace aux modules SVI et ACD

Live Chat

– Ciblez avec précision vos clients/prospects grace au ciblage comportemental

– Offrez un contact personnalisé à vos clients via nos outils de co-browsing et de partage d’écran, et accompagnez les

– Mesurez et pilotez en temps réel votre performance et le ROI sur la base d’indicateurs clés (chiffres d’affaires, taux de résolution, contact ciblé)

Email & Réseaux Sociaux

– Filtrez, triez et distribuez les messages aux agents les plus compétents

– Maximisez le taux de résolution au premier contact

– Réduisez le délai de réponse et garantissez la qualité des messages

Points forts de Diabolocom

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Annuaire expert
Applications mobiles
Dépréciation
Gestion des bons de travail
Location d’équipement
Barcoding ou marquage RFID
Organiser et prioriser les tickets de service

Fonctions de Diabolocom

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Sécurisation des données
Gestion des réseaux sociaux
Chiffrement des données
Gestion des campagnes
Statistiques détaillées
Authentification
Envoi – Réception de SMS – SMS Marketing
Tableaux de bord
Gestion des temps
Tracking
Segmentation
Accessibilité 24h/24
Gestion des contacts
Automatisation des actions
CRM
Gestion des filtres
Ciblage
Messagerie instantanée – chat
Reporting – Rapports
Téléchargement

Configuration, APIs et Intégrations

Diabolocom peut se connecter à d’autres logiciels comme :

easiware
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics
Oracle
Oracle CRM
Microsoft Dynamics 365
easiware
Zendesk
Oracle CRM
CRM

Diabolocom est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de Diabolocom

Le tarif de Diabolocom est disponible sur demande (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de Diabolocom

– Essai gratuit
– Standard : Tarif sur demande
– Professionnel : –
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis Diabolocom

Diabolocom est un logiciel Assistance – Support – SAV à découvrir

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur Diabolocom dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels Assistance – Support – SAV.

Références utilisateurs

Diabolocom compte parmi ses références des sociétés comme Relais & Chateaux, Compte Nickel, Cordon Electronics, Intelcia, Meilleursagents, Bazarchic, Eodom, Coyote, Carrefour, Galeries Lafayette, Air Liquide, Teleperformance, Chèque Déjeuner, Sushi Shop, Bonduelle, Oscaro, Smartbox, Ag2R La Mondiale, Wonderbox

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais, Allemand, Français …

Regardez la vidéo démo de Diabolocom



Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger Diabolocom

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://www.diabolocom.com

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : France.

Support technique

L’éditeur Diabolocom (créé en 2014 par Frédéric Durand ) propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel Assistance – Support – SAV ?

Fonctionnalités principales : gestion des actifs interne itil suivi des problèmes informatique service d’assistance catalogue de services itsm billetterie service desk service d’assistance services de billetterie interface Web gestion des incidents développement gestion des actifs informatiques services de billetterie

Alternatives Diabolocom

Vous recherchez des alternatives à Diabolocom ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer Diabolocom et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels Assistance – Support – SAV pour trouver une alternative.



Alternatives principales :

Act Essentials
Microsoft Dynamics 365 for Sales
Sellsy Business +
Capsule CRM
Zoho
Sage 50cloud Ciel Compta
Act Premium
Sage CRM Online
Sellsy Business
Zoho CRM