VirtualPBX

VirtualPBX : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

VirtualPBX est un logiciel de communications unifiées doté de nombreuses fonctionnalités : Partage d’appels, Distribué Enregistrement d’appel, Enregistrement déclenché par un événement, Transfert de fichiers, Enregistrement d’appels, Renvoi d’appels …

VirtualPBX est une solution téléphonique basée sur le cloud qui s’adresse aux entreprises de toutes tailles. VirtualPBX permet aux entreprises de rationaliser et d’améliorer les communications grâce à des fonctionnalités telles que les minutes illimitées, la vidéoconférence, les SMS professionnels, le standard automatique, les messages d’accueil personnalisés, etc. De plus, VirtualPBX offre des fonctionnalités puissantes telles que l’enregistrement des appels, l’intégration CRM, l’e-mail vers fax, le hot desking, les files d’attente ACD et un téléphone Web gratuit basé sur un navigateur. Les entreprises peuvent intégrer des solutions robustes telles que Zapier et Webhooks pour relier leur système téléphonique à plus de 700 applications professionnelles. VirtualPBX propose des services sur une base d’abonnement mensuel et annuel qui comprennent une assistance 24h/24 et 7j/7, 365 jours/an par téléphone, e-mail et chat en direct.

VirtualPBX: avis sur le logiciel de communications unifiées: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

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Est-ce que VirtualPBX est gratuit ? Non, son tarif est de 9 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont GoTo Connect, RingCentral MVP, 3CX, Aircall, ou encore Zoom

Quels sont les avis sur Virtual PBX ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

VirtualPBX : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de communications unifiées offre les fonctionnalités suivantes :

Chat/Messagerie
Gestion des contacts
Accès mobile
Enregistrement des appels
Centre d’appels
Renvoi d’appels
Enregistrement d’appels
Partage d’appels
Distribué Enregistrement d’appel
Signets d’enregistrement
Transmission vocale en ligne
Alertes/Notifications
Tableau de bord d’activité
Intégrations tierces
Enregistrement déclenché par un événement
Archivage
Rapports/Analyses
Enregistrement à la demande
Transfert de fichiers
Récupération instantanée
Systèmes téléphoniques d’entreprise
VoIP d’entreprise
Systèmes téléphoniques PBX
Conférence téléphonique

Intégrations tierces et API

Virtual PBX peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Stackreaction
Salesforce
Salesforce
Zapier
Nekton
Dropbox
Amazon Web Services (AWS)

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de VirtualPBX :

Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
Essai gratuit possible
Logiciel disponible en version gratuite

Points négatifs :

Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

VirtualPBX : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de VirtualPBX pensent souvent que « Leur direction ne travaillera pas directement avec vous pour résoudre un problème qu’ils ont eux-mêmes provoqué ».

VirtualPBX est une solution téléphonique intelligente complète qui sauvegarde les systèmes téléphoniques traditionnels et offre des options VoIP, analogiques et pour smartphone. Qualités modernes, c’est-à-dire préférences personnelles, acheminement des appels, options de numéros de téléphone multiples, messagerie vocale, conférence téléphonique et permettre des appels automatisés vers des départements comme 2 pour les services et 3 pour la comptabilité.

VirtualPBX Avis : noté 9,8 sur 10 c’est un logiciel de communications unifiées reconnu sur le marché.

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VirtualPBX : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de VirtualPBX commencent à partir de 9 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Starter: 9 € par mois
Forfait Flex: 18 € par mois
Forfait Pro: 24 € par mois
Forfait Premier: 34 € par mois

Interface en images et en vidéo

VirtualPBX: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de VirtualPBX

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur VirtualPBX offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de VirtualPBX en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

VirtualPBX : alternatives comparer les logiciels de communications unifiées

Vous trouverez de nombreuses alternatives à VirtualPBX sur le comparatif logiciels de communications unifiées. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

GoTo Connect
RingCentral MVP
3CX
Aircall
Zoom
GoTo Meeting
Webex
CallHippo
DialerHQ
VirtualPhone.com
Integrify
Trillian
Ooma Office
Phone.com
Voyced
MightyCall
Zadarma
MightyCall
AVOXI
XCastLabs

Blink

Wildix

Gmelius

CometChat

ClickSend

Brosix

9.8Notre avis

VirtualPBX Avis Utilisateurs

Noté 9,8 sur 10, VirtualPBX est un logiciel de communications unifiées reconnu sur le marché.

Fonctions

9.8

Simplicité d'utilisation

9.8

Ergonomie de l'interface

9.8

Support SAV

9.6

API & Intégrations

9.7

Avantages

• VirtualPBX est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Conférence téléphonique, Intégrations tierces ...

Inconvénients

• Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.