Verascape
Logiciel Verascape : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Verascape est un logiciel de centre de contact. Versacape est une solution basée sur le cloud qui permet aux équipes chargées de l’expérience client de fournir une expérience en libre-service aux clients pour la résolution des problèmes. …
Verascape : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Verascape est un logiciel de service client doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des tickets d’assistance, Gestion des rendez-vous, Service d’expérience client, Succès, Gestion des enquêtes/sondages, Enquêtes et commentaires …
Verascape est un leader qui aide les entreprises à améliorer l’expérience client et à réduire les coûts. Nos solutions innovantes basées sur le cloud ont révolutionné le canal du commerce téléphonique en croisant les données client en temps réel et la technologie vocale.
Verascape: avis sur le logiciel de service client (assistance / support / SAV): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Verascape est gratuit ? Non, son tarif est de 0,4 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont LiveAgent, Zoho Desk, Zoho Assist, HubSpot, ou encore Freshdesk
Quels sont les avis sur Verascape ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Verascape : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de service client (assistance / support / SAV) offre les fonctionnalités suivantes :
Gestion de la base de connaissances
Gestion des tickets d’assistance
Gestion des rendez-vous
Service d’expérience client
Succès
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Verascape mais cela doit être possible.
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Verascape :
Gestion des tickets d’assistance
Succès
Essai gratuit possible
Logiciel disponible en version gratuite
Intégrations tierces possibles
Service d’expérience client
Points négatifs :
L’assistance technique peut être limitée.
Verascape : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Verascape pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Verascape Avis : noté 8,2 sur 10 c’est un logiciel de service client que vous devriez expérimenter.
Verascape : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Verascape commencent à partir de 0,4 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Standard: 0,4 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Verascape : image, ergonomie, alternatives
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Verascape offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Verascape en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Verascape : alternatives comparer les logiciels de service client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Verascape sur le comparatif logiciels de service client (assistance / support / SAV). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
LiveAgent
Zoho Desk
Zoho Assist
HubSpot
Freshdesk
SightMill
Sharpen
Ubefone
Dialer360
Microbasecti
Cxm
Nuacom
Kiamo
Salesforce Care
Zendesk Talk
Easycall Cloud
Aircall
Diabolocom
Pulsar
Fonvirtual
- Verascape est une application de service client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Alertes - notifications - rappels, API disponible, Alertes / Escalade ...
- L'assistance technique peut être limitée.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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