Luminjo
Logiciel Luminjo : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Luminjo est un logiciel de gestion commerciale et ventes.
Luminjo est un logiciel de gestion commerciale et ventes en mode SaaS : Comparez ses tarifs, ses avantages / inconvénients et les avis utilisateurs avec d’autres progiciels similaires
Qu’est-ce que Luminjo ?
C’est un logiciel helpdesk doté de nombreuses fonctionnalités : Espace dédié, Gestion des utilisateurs, Droits des agents, Import – Export des données, Messagerie instantanée – chat …
Est-ce que Luminjo est gratuit ? Oui son tarif est disponible à partir de 0 € par mois (utilisateurs illimités) dans sa version gratuite (fonctionnalités limitées), et il est possible de le tester gratuitement.
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Service Cloud, Help Scout, Mobile Service Cloud – CM.com, Tickhelp, ou encore Kpam.
Quels sont les avis sur Luminjo ? Les avis sur Luminjo sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
A quoi sert Luminjo :
Luminjo, le logiciel de support client en ligne qui vous permet de rendre votre relation client plus intelligente. Seul ou en équipe augmentez la satisfaction client !
Nous le référençons parmi les Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) ainsi que dans plusieurs autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes – Logiciels de service client (assistance / support / SAV).
Quelles sont les fonctionnalités de Luminjo ?
Cette application offre les fonctionnalités suivantes :
Droits des agents
Gestion des utilisateurs
Espace dédié
Centralisation des tickets
Réponses pré-écrites
Commentaires internes
Tri des messages
Tracking – Suivi
Messagerie instantanée – chat
Import – Export des données
Accessibilité 24/7
Messagerie hors ligne – Mode déconnecté
Formulaire intégrable
Suivi des tickets
Reporting – Rapports
Luminjo procure de nombreux avantages et fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Messagerie hors ligne …
Quels sont ses avantages & inconvénients ?
Points positifs de Luminjo :
Logiciel disponible en version gratuite
Points négatifs :
Le support technique peut être limité.
Quels sont les tarifs de Luminjo ?
Luminjo est un logiciel payant disponible à partir de 0 € par mois (utilisateurs illimités).
Selon le pricing plan, plusieurs formules d’abonnement sont proposées en fonction de vos besoins et de vos usages :
– Plan Jo: 0 € par mois (nombre d’utilisateurs illimité)
– Plan Discover Jo: 1 € par mois (nombre d’utilisateurs illimité)
– Plan Captain Jo: 15 € par mois (nombre d’utilisateurs illimité)
– Plan Wonder Jo: 30 € par mois (nombre d’utilisateurs illimité)
Les tarifs de Luminjo commencent à partir de 0€ par mois (utilisateurs illimités) (essai gratuit)
Ce service dispose d’une version gratuite que vous pouvez essayer pendant plusieurs jours afin de tester la plupart de ses fonctionnalités.
| Plan Jo | Plan Discover Jo | Plan Captain Jo | Plan Wonder Jo |
| 0 € | 1 € | 15 € | 30 € |
| / mois (utilisateurs illimités) | / mois (utilisateurs illimités) | / mois (utilisateurs illimités) | / mois (utilisateurs illimités) |
Ces prix sont réputés à jour mais nous vous invitons à les vérifier sur le site web de l’éditeur avant d’y souscrire.
Intégrations tierces
Luminjo peut s’intégrer à de nombreux autres logiciels et services tiers comme :
– CRM
Assistance technique
Outre des formations, l’éditeur Awelty offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : il est basé aux Pays Bas et les données sont hébergées dans le cloud aux USA . Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD. Principaux mots clés : Tri des messages, Services, support client …
Les avis clients sur Luminjo
Les utilisateurs de Luminjo pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Noté 8,8 sur 10 c’est un logiciel helpdesk que vous devriez passer au crible.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Luminjo en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Quelles sont les alternatives ?
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Luminjo sur le comparatif Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
– Service Cloud
– Help Scout
– Mobile Service Cloud – CM.com
– Tickhelp
– Kpam
– Oracle Rightnow
– Typedesk
– Diabolocom
– Callbell
– Moovapps Customer Service Port
– Zoho Desk
– Dixa
– Service Net
– Purecloud
– Iadvize
– Sharenet Customer Service
– Pega Customer Service
– Incontact
– Like A Bot
– Relay29
Meilleurs Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) : découvrez des alternatives et concurrents comme Help Scout, Mobile Service Cloud – CM.com …
- Luminjo est une application helpdesk qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Messagerie hors ligne, Reporting - Rapports, Accessibilité 24/7 ...
- Le support technique peut être limité.
Liste des fonctionnalités de Luminjo :
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Vidéos: Luminjo
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