Aspect EQ Workforce Optimization Suite

Aspect EQ Workforce Optimization Suite : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– Aspect EQ Workforce Optimization Suite est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels Téléphonie et logiciels Communications – Email – Téléphonie.

– Le progiciel Aspect EQ Workforce Optimization Suite est souvent utilisé dans les secteurs Tertiaire / Services , par des entreprises TPE / PME et pour des métiers Vente – Commercial / Administratif.

– Le tarif de Aspect EQ Workforce Optimization Suite est disponible sur demande. Comparez les points forts et points faibles de Aspect EQ Workforce Optimization Suite ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de Aspect EQ Workforce Optimization Suite

Aspect Software, dont le siège social est situé dans le Massachusetts, propose la suite logicielle Aspect EQ Workforce Optimization, qui associe la gestion de la main-d’oeuvre des centres d’appel à des fonctions d’analyse avancées telles que l’enregistrement des appels, l’analyse de la parole, la formation en ligne, le partage des données pour l’optimisation de la planification …

Points forts de Aspect EQ Workforce Optimization Suite

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Notifications basées sur l’abonnement
Organiser et prioriser les tickets de service
Intégration de la téléphonie informatique
Distribution automatique des appels
Numéroteurs automatiques
Réponse vocale interactive
Annuaire expert

Principales caractéristiques : messagerie client Freshchat interphone chat en direct messagerie moderne application de chat sur le web chat sur le site chat sur interphone chat Zendesk dérive chat sur le web usurpation de l’identité de l’appelant usurpation de l’identité de l’appelant appel crazycall farce appel de farce

Fonctions de Aspect EQ Workforce Optimization Suite

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Assistance
Support technique en ligne

Configuration, APIs et Intégrations

Aspect EQ Workforce Optimization Suite : Aucune information sur les APIs et intégrations logicielles.

Aspect EQ Workforce Optimization Suite est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de Aspect EQ Workforce Optimization Suite

Le tarif de Aspect EQ Workforce Optimization Suite est disponible sur demande (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de Aspect EQ Workforce Optimization Suite

– Essai gratuit
– Standard : Tarif sur demande
– Professionnel : –
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis Aspect EQ Workforce Optimization Suite

Aspect EQ Workforce Optimization Suite est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels à découvrir

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur Aspect EQ Workforce Optimization Suite dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels cloud pour call centers – centres d’appels.

Références utilisateurs

Aspect EQ Workforce Optimization Suite est un logiciel SAAS qui compte beaucoup d’utilisateurs dans le monde

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais …

Regardez la vidéo démo de Aspect EQ Workforce Optimization Suite



Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger Aspect EQ Workforce Optimization Suite

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://www.aspect.com

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.

Support technique

L’éditeur Aspect propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels ?

Fonctionnalités principales : messagerie client Freshchat interphone chat en direct messagerie moderne application de chat sur le web chat sur le site chat sur interphone chat Zendesk dérive chat sur le web usurpation de l’identité de l’appelant usurpation de l’identité de l’appelant appel crazycall farce appel de farce

Principaux attributs : chat sur interphone chat Zendesk dérive messagerie client Freshchat interphone chat en direct messagerie moderne application de chat sur le web chat sur le site chat sur le web usurpation de l’identité de l’appelant usurpation de l’identité de l’appelant appel crazycall farce appel de farce usurpation de la parole usurpation d’identité callerid identification de l’appelant usurpation de l’appelant changement de l’identifiant de l’appelant changement de voix changeur de voix application de l’usurpation usurpation d’identité amusement appel liquidation royaume-uni france pays-bas

Alternatives Aspect EQ Workforce Optimization Suite

Vous recherchez des alternatives à Aspect EQ Workforce Optimization Suite ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer Aspect EQ Workforce Optimization Suite et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels cloud pour call centers – centres d’appels pour trouver une alternative.



Alternatives principales :

Kiamo
Placetel by BroadSoft
PARTH
Nextiva Call Center
Freshcaller
Centcom
MicrobaseCTI
ContactNow
OmniTouch Contact Center
RingCentral Contact Center