Iadvize

Iadvize : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– Iadvize est un logiciel de support clients – help desk – SAV pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels Assistance – Support – SAV et logiciels Clients – Relation Clients.

– Le progiciel Iadvize est souvent utilisé dans les secteurs Agriculture / Aéronautique , par des entreprises Association – ONG / Artisan et pour des métiers Communication – RP / Achats.

– Le tarif de Iadvize est de 39,9 € par mois et par utilisateur. Comparez les points forts et points faibles de Iadvize ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de Iadvize

iAdvize est une plateforme de commerce conversationnel qui permet aux entreprises d’engager leurs clients et prospects qu’ils soient sur un site ou sur les réseaux sociaux depuis un seul et meme outil messaging (chat, voice, video). Les visiteurs sont conseillés en temps réel par le service client professionnel ou par d’autres clients ambassadeurs, membres des communautés de marques.

Vos futurs clients sont partout. Vous détectez les meilleures opportunités de contact et les engagez avec iAdvize.

Cibler

Visites, nombre de pages vues, panier moyen, mots-clés… Vous ciblez les visiteurs qui ont besoin d’aide selon leur contexte, leurs actions ou leur valeur, et vous vous concentrez sur les meilleures opportunités de contact.

Genius targeting

De façon automatique et ” élastique “, les seuils de vos règles de ciblage évoluent en temps réel afin de s’adapter au nombre de conseillers présents.

Scoring

Grace aux règles de ciblage, vous allez encore plus loin dans l’engagement client en attribuant un score aux actions du visiteur sur le site.

Notifier

Vous notifiez vos clients de manière personnalisée et les engagez par messaging : chat, voice ou video.

Chat

Assistez vos visiteurs par Chat, qu’ils soient sur votre site web, mobile, ou sur les réseaux sociaux.

Voice

Proposez à vos clients d’etre rappelés gratuitement et instantanément, ils vont vous adorer.

Video

Délivrez un service premium et assistez vos visiteurs et clients par video.

Connecter

En fonction de leur contexte, vous orientez vos visiteurs vers le répondant le plus pertinent. Vos conseillers clients professionnels se concentrent sur les contacts à forte valeur ajoutée, alors que les autres questions sont traitées par vos ambassadeurs passionnés, membre de la communauté de la marque.

Membres de la communauté

Les membres de la communauté sont recrutés et conseillent bénévolement vos visiteurs sur les questions affinitaires.

Conseillers professionnels

Vos conseillers professionnels se concentrent sur les contacts qui nécessitent l’aide d’un représentant de la marque.

iAdvize est une plate-forme de marketing conversationnel qui génère un chiffre d’affaires annuel supérieur à 1 milliard d’euros pour plus de 600 entreprises dans 60 pays. Avec iAdvize, les entreprises peuvent prédire et saisir les opportunités de contact en temps réel avec leurs clients et prospects. Ils sont connectés par messagerie avec des experts disponibles 24h / 24 et 7j / 7. Passionnés par les produits ou les marques, ces experts sont sélectionnés pour leur expertise et sont payés pour partager leurs conseils.

Points forts de Iadvize

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Accès et controle à distance
Gestion du catalogue de services
Gestion des connaissances
Gestion des actifs informatiques
Gestion de la configuration
Surveillance et gestion du réseau
Gestion des licences

Fonctions de Iadvize

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Gestion des campagnes
Envoi – Réception de SMS – SMS Marketing
Statistiques des visiteurs
Messagerie instantanée – chat
Statistiques détaillées
Statistiques des visites
Gestion des questionnaires
Tableaux de bord
Gestion d’un site Internet
Tracking
Gestion des réseaux sociaux
Accessibilité 24h/24
Transfert entre opérateurs
Alertes – notifications – rappels
Réponses standardisées – préenregistrées
Gestion des formulaires
Messagerie intégrable à un site Internet
Discussion proactive
Reporting – Rapports
Messagerie hors ligne – Mode déconnecté

Configuration, APIs et Intégrations

Iadvize peut se connecter à d’autres logiciels comme :

Site Internet
Magento
PrestaShop
Réseaux Sociaux
WordPress
E-Commerce

Iadvize est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de Iadvize

Le tarif de Iadvize est de 39,9 euros par mois et par utilisateur (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de Iadvize

– Essai gratuit
– Standard : 39,90 euros par utilisateur et par mois
– Professionnel : 550,00 euros par utilisateur et par mois
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis Iadvize

Iadvize est un logiciel de support clients – help desk – SAV à essayer

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur Iadvize dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels de support clients – help desk – SAV.

Références utilisateurs

Iadvize compte parmi ses références des sociétés comme Toshiba, Decathlon, Total, Bmw, Maty, The Kooples, Freshly, Christian Dior Inc., Paris Attitude, Armand Thiery Sas, Gautier France S.A.

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais, Français, Allemand, Espagnol …

Regardez la vidéo démo de Iadvize



Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger Iadvize

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://www.iadvize.com

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : France.

Support technique

L’éditeur Iadvize (créé en 2010 par Julien Hervouet ) propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone : 08-05-69-61-31.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel de support clients – help desk – SAV ?

Autres caractéristiques des logiciels de support clients – help desk – SAV: Webphone Logiciels SAAS e-commerce

Alternatives Iadvize

Vous recherchez des alternatives à Iadvize ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer Iadvize et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels de support clients – help desk – SAV pour trouver une alternative.



Alternatives principales :

Olark
Teamwork Chat
VMukti Video Call Solution
Freshteam
Zoho Chat
Chatra
Ongair
HelpOnClick Live Chat
TocToc
Zoho Salesiq